Oceń wpis  oddane głosy: 1 / 0

Dziś powracam do tematu pośredników. Tym razem w kontekście ich wizerunku w oczach klientów. Profesja pośrednika w obrocie nieruchomościami nadal jest postrzegana dość pejoratywnie. Być może dlatego, że w dalszym ciągu przeważają opinie, że przeprowadzenie transakcji na rynku jest banalnie proste. Zarówno jeśli chodzi o znalezienie nieruchomości do zakupu, jak i przeprowadzenie transakcji. W zasadzie można powiedzieć, że każdy Polak zna się na medycynie, piłce nożnej i obrocie nieruchomościami. Co ciekawe, nie tylko pośrednicy mają ciężki żywot. Do niechlubnego grona nieruchomościowych krwiopijców dołączyli deweloperzy. Tak jak w przypadku wysokich prowizji u pośredników, deweloperzy „obrywają” za wysokie ceny mieszkań będące pochodną wysokich marż niedostępnych w innych branżach.

Deweloperzy i pośrednicy starają się zmieniać stereotypy skutecznie ugruntowywane  przez klientów na forach dyskusyjnych i w komentarzach pod artykułami w sieci. Robią to z mniejszym, albo większym skutkiem, ale każda podjęta inicjatywa jest o tyle ważna, że przedstawia rzeczywiste oblicze branży, która do tej pory w niewielkim stopniu odpierała ataki z zewnątrz. W przypadku deweloperów organizacją, która podejmuje się działań wizerunkowych na rzecz środowiska jest Polski Związek Firm Deweloperskich. PZFD aktywnie uczestniczy w wydarzeniach branżowych, zajmuje głos w dyskusjach, jest przedstawicielem i tubą medialną skupionych w związku deweloperów. Organizacje zrzeszające pośredników także podejmują próby zmiany obiegowej opinii o pośrednikach. Jest ku temu dobry grunt, ponieważ szacunki pokazują, że coraz więcej osób jest zainteresowanych usługami pośredników. Z reguły są to jednak działania jednorazowe, którym brak jest spójnej koncepcji i działania pod wspólną banderą. Ale przecież niedawno pośrednicy udowodnili, że niezależnie od rodzaju stowarzyszenia, czy lokalizacji działań są w stanie skutecznie podjąć się obrony licencji zawodowych lobbując w tej sprawie w organach ministerialnych i parlamentarnych.

Dobry przykład z Kanady. Tak usługi pośredników są promowane przez lokalne stowarzyszenia.

Działania wizerunkowe dążące do zmiany utrwalonego wizerunku pośrednika wymagają przede wszystkim konsolidacji w tym zakresie wszystkich działających stowarzyszeń i organizacji branżowych oraz wyboru doradcy (np. agencja marketingowa), który będzie koordynował kampanię. Ogólnopolska skala takiej kampanii to jednak koszty, które pewnie przekraczają możliwości finansowe stowarzyszeń. Jednak może lepiej zacząć małymi krokami – od stworzenia wspólnego planu działań, spójnego programu jego realizacji, zakreślenia ram czasowych. Być może pośrednikom nie jest potrzebna od razu spektakularna kampania, ale sama chęć współpracy z mediami i ukazywanie aktywności pośredników, specyfiki tego zawodu i krok po kroku obalanie stereotypów, które są kulą u nogi środowiska.